Una bandeja. Todos tus canales.

01 · Canales

Omnicanal

WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y chat web. Cada mensaje llega a la misma bandeja, sin importar por dónde escriba tu cliente.

02 · Equipo

Bandeja unificada y colaboración

Asigna conversaciones, deja notas privadas y organiza equipos para que nadie responda dos veces ni un cliente quede esperando.

03 · Velocidad

Automatizaciones

Reglas, macros y respuestas rápidas para resolver lo repetitivo en segundos y dedicar el tiempo a lo que de verdad importa.

04 · Datos

Reportes y CSAT

Métricas en vivo de conversaciones, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente para decidir con datos, no con intuición.

05 · Autoservicio

Centro de ayuda

Publica un portal de autoservicio con artículos y guías para que tus clientes resuelvan solos las preguntas frecuentes.

06 · Confianza

Seguridad y control

Roles, permisos y auditoría para controlar quién ve qué dentro de tu operación de soporte.